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邱沁宜:扎穩台灣寶庫品牌 陸客不來沒關係


媒體報導,5月分來台的陸客觀光團銳減3成,如果情況沒有改善,陸客來台人數全年將下降3成,台灣觀光業估減少600億元收入。再對照從去年第4季以來由南到北的夜市倒閉潮,不禁令人擔憂,曾經讓台灣引以為傲的夜市觀光文化,會不會因為陸客不來而兵敗如山倒?不過,連在地人都不想逛的夜市,真能代表台灣的觀光品牌嗎?更應該問的是:台灣的觀光產業發展,到底出了什麼問題?


▲台灣觀光夜市若想要持續吸引國內外遊客駐足,就要不斷創新,讓每個夜市都有自己的特色。

臉書上我常叫自己「旅遊宜」,因為我很愛出國旅遊,這幾年平均一年出國超過12次,配合假期長度,最常去的地方是日本、泰國、香港、中國,最遠則去了美英法中東等。會頻繁出國,很多時候是受到國外觀光行銷廣告吸引。回頭看台灣,總覺得很感慨、也為台灣著急。

日本的觀光行銷有多成功,看看臉書上定期出現的洗版照片及貼文就知道,大家總是知道何時該去賞粉紅櫻海,何時該去北海道看紫色花海,何時該去日本百貨公司血拚,如果去熊本縣,一定要找熊本熊拍照打卡……,日本地方政府也會規畫完整的觀光路線,同步宣傳在地美食、紀念物。日本的「季節限定」、「區域限定」,就是成功的行銷策略。

而泰國主打「文創行銷」、「泰好吃、泰好買、泰好玩」、,政府結合民間全力發展觀光產業,每一次去泰國,總會發現新鮮事,例如新的購物廣場,新的度假村,新的文創表演;至於香港塑造的品牌形象則是「世界精品買得過癮」,「世界級美食吃得開心」,就算沒了陸客,也還能寄望其他優質旅客撐住。




再看一樣是知名購物城市的新加坡,它也是個創新城市,常有新點子吸引大家的目光,如這幾年很紅的濱海灣花園,兩座大大的溫室花園,集合全世界各種花卉植物,橫跨熱帶雨林到寒帶松柏,雖然造價不斐,卻也讓新加坡和香港出現差異化的區隔。

台灣觀光特色、創意不足

那麼,台灣的觀光品牌是什麼呢?台灣想吸引什麼樣的觀光客呢?「旅遊宜」觀察台灣這幾年的觀光景點,提出業餘的觀點,供大家思考:

①觀光夜市缺乏明確創意規畫。我的老家附近就是士林夜市,個人也愛夜市小吃,但總覺得觀光夜市不應該是政府推廣觀光的主要賣點。原因包括夜市的坪效不高,單價偏低,需要利用的土地面積卻十分驚人,為了增加坪效,就要增加周轉率,很容易造成周邊交通的承載力不足,環境整潔度也是一個問題。


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