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韓系服飾夯Wang Chiu打造營收千萬服飾店


台灣服飾界吹起一陣韓風,看準這波商機,七年級女生Wang Chiu毅然揮別投入近十年的金融產業,
跨入韓系服飾領域創業當老闆。看她如何從跑單幫轉型到自己設計訂製服,滿足一批死忠鐵粉。


座落在台北市大安區光復南路巷子裡,一家韓系服飾店「Wang Chiu」網路與實體店面正共襄盛舉歡慶五周年,「Wang Chiu」也是負責人的名字——一位個頭嬌小、心思卻十分細膩的七年級女生。

Wang Chiu創業即將邁入第六年,跨入服飾業前,她曾經在本土老字號金控業擔任通路講師,有長達九年的金融業經歷。

回想起在前東家服務的經驗,Wang Chiu形容:「金融業是靠天吃飯的行業。」因為經歷過美國九一一恐怖攻擊與雷曼兄弟倒閉,她認為,即便是投資,都有無法掌握莫可奈何的情事,也因此,她開始尋覓能自主掌控的事業。

一次偶然機會看到先生的朋友因跨入服飾領域、於桃園地區陸續開設三家韓國服飾店面,工作中總是充滿歡樂,生機勃勃,讓她也萌生「開店當老闆」的念頭。



研擬開店計畫書
做好成本控管


於是,二○一○年底,她開始著手規畫,從看店面乃至到韓國市場帶貨回來銷售等流程,每個環節都事必躬親,二○一一年Wang Chiu正式成立,至今店面搬遷過三次,特別的是,一開始就選擇在東區商圈落腳的Wang Chiu,完全沒有被高額租金嚇跑,反而店面越換越大,從二坪大,到如今二十幾坪大小!

原來,心思細膩的她想打造一個帶著小小孩的媽媽,推著手推車也能悠閒穿搭漂亮衣裳的舒適環境。由於這份用心,創業一年即損益兩平,第三年摸索出自己的定位,如今已有一票死忠的鐵粉客戶。

只是,開店創業絕非易事,Wang Chiu說:「光是去年底,這條巷子就有五間店關門大吉!」所以一開始她就與先生共同研擬開店計畫書,訂出一套可依循的SOP,如每個月要從韓國帶回多少貨?商品該如何訂價才能獲利?若有存貨時又該如何消化等規範,並嚴謹執行。他們也一再提醒自己,不論營運如何慘淡,必定要按時出國帶貨,永遠提供客人最跟得上潮流的服飾。

 

網路代購與實體店面皆需培植A級客戶
近年網路代購韓系商品相當盛行,有豐富韓國服飾及物品代購經驗的宇澤國際顧問執行長黃偉宙,近年來積極輔導有意到中日韓進行代購的賣家。黃偉宙指出,在同業競爭下,過去以跑單幫的方式經營服飾店,獲利難度相對增加許多,而Wang Chiu憑著敏銳的時尚嗅覺與獨特的經營方式,培養出一群鐵粉客戶,相當難得。這些鐵粉也就是所謂的「A級客戶」,做網路代購也同樣需要A級客戶的支持,至於代購需要具備的能力,大致有以下4點:

❶數據精算與成本控管:從成本的角度去做出市場訂價。
❷代購目前市場儼然成熟的商品:代購前通常會先向客戶收取7成的訂金,此環節需要相當的信任度,建議代購業者盡量選擇市場上成熟度高的商品,以免旁生枝節。另外,也可以不定期舉辦展售會或是咖啡聚會,以凝聚與客戶的關係。
❸培養對於產品製造品質的專業度:如此才能為客戶做好品質把關,客戶也會更信任妳。
❹銷售通路連結社群平台:積極經營臉書或痞客邦等社群網站,讓消費者欣賞並喜歡妳,進而信任妳所推薦的商品,這部分也是個人魅力的展現,同時也是這4個能力中最難培養的一項。

 

全文未完....本文摘錄自《女人變有錢NO.46期特別企畫》

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